Blogparade: Wie motiviert man die Unmotivierten (im Unternehmen zum Lernen)? #clc12

Einführung

Im Anschluss an das CorporateLearning Camp 2012 (#clc12) (Link zu ausführlichem Artikel) regte der Fontanefan eine Blogparade an, an der ich mich gern beteiligen möchte. Er fragt: „Wie motiviert man Unmotivierte?“.

Auslöser der Blogparade war demnach eine Session auf dem #clc12 von Walter Böhme mit dem Titel „Unselbständige und Unmotivierte motivieren“. Die gesammelten Notizen zur Session findet man auf diesem Titanpad (Link). Laut Titanpad hatte die Session als Grundlage das Thema: „Es geht darum, Leute zu motivieren, die eigentlich gar nichts lernen wollten“. Gute Frage, also …

Wie kommt es dass Menschen nicht lernen wollen?

(c) knipseline – pixelio.de

Meine These:

Menschen sind vom Wesen her „motiviert“, sind neugierig und streben. Nicht motiviert zu sein ist eine Abweichung.

Passenderweise stieß ich heute auf einen Artikel auf stern.de mit dem Titel „Schule ist Energieverschwendung“. Ein Artikel der mir aus dem Herzen sprach, weil ich es exakt genauso erlebt habe. Uli Hauser schreibt über das System Schule, und wie es Kindern die Lust am Lernen nimmt, sie demotiviert – und damit meiner Meinung nach Erwachsene produziert, die „Lernen“ nicht mehr mit Freude verbinden können: …

Jetzt, da mein Sohn an der Reihe ist, frage ich ihn jeden Tag, ob er einen guten Tag hatte. Ob er neue Erkenntnisse oder Eindrücke gewonnen und vor allem: sich begeistern konnte. Weil es doch so viel Spaß macht, mehr über die Welt und die Menschen in Erfahrung zu bringen. Zu lernen und zu verstehen und neugierig zu sein. Mein Sohn, 14, zuckt die Achseln. Fühlt sich belästigt. Papa, ist Schule, sagt er.

So ist ihm Lernen, die schönste, die edelste, die erfüllendste Begabung des Menschen, zu einem Schimpfwort geworden. Lernen? Bäh! Moment mal. Wir leben im 21. Jahrhundert. Wir wissen längst, wie Lernen funktioniert

Der ganze Artikel ist unbedingt lesenswert. Im Grunde läuft es darauf raus dass Schule, so wie sie nach wie vor organisiert ist, der selbstbestimmten Lernweise von Kindern völlig widerspricht:

Die Dinge müssen eine Bedeutung haben. Sinnhaft sein. Beeindrucken. Nur das, was wirklich interessiert, merken wir uns. Nur das, was wir gern machen, machen wir gut. Wir Menschen können gar nicht anders, als zu lernen.

Frage: Wie motiviert man die Unmotivierten?

Zur Frage, wie ein kinderfreundlicheres selbstbestimmteres Schulsystem aussehen müsste, schreibt Uli Hauser …

Wenn wir darüber nachdenken, wie Schule heute organisiert sein müsste, sollten wir uns an diesen frühen Erfahrungen orientieren. Kinder wollen gestalten. Nicht verwaltet werden. Sie wissen, was sie wollen. Sie sagen, was sie denken.

Hausers Meinung teile ich: Kinder sind aktiv, sie suchen, sie stellen Fragen. Sie sind motiviert, und diese Motivation wird im aktuellen Schulsystem eher ausgetrieben.

(c) Schemmi – pixelio.de

Daher muss die Antwort auf die Frage, wie man die Unmotivierten motiviert, lauten: Indem man ihnen ein Umfeld gibt, in dem sie wieder gern lernen. Und: aus meiner Sicht gibt es diesbezüglich keinen großen Unterschied zwischen dem System Schule und dem System Unternehmen. Menschen sind Menschen. Menschen wollen gestalten. Nicht verwaltet werden. Sie wissen was sie wollen (und was sie brauchen). … Deshalb bin ich überzeugt dass man hier von Kindern auf Erwachsene (Arbeitnehmer) schließen kann.

Das Stichwort für diesen Artikel ist ja „Corporate Learning“: Ich denke auch dass es keinen grundsätzlichen Unterschied macht, ob ein Mensch in der Schule oder im Unternehmen lernt – es handelt sich um unterschiedliche Lebensräume, aber nicht um unterschiedlichen Menschen.

Intrinsische vs. Extrinsische Motivation

Beim Stichwort Motivation kann man intrinsische von extrinsischer Motivation unterscheiden. „Intrinsisch“ meint dass man die Dinge aus eingenem Antrieb tut (z.B. Neugier), „extrinsisch“ dass äußere Faktoren ausschlaggebend sind (z.B. Gehalt). In der brandeins erschien 2011 ein interessanter Artikel über „Anerkennung“, in dem beide Aspekte in Bezug auf Mitarbeiterführung verglichen werden.

Das Schulbeispiel zu Beginn legt nahe „Motivation“ hauptsächlich als etwas zu betrachten, das viel mit eigenem Antrieb zu tun hat.

Warum interessiert sich ein IT-Consultant wie ich für „Motivation“?

Als IT-Consultant mit Schwerpunkt Microsoft Sharepoint ist „Motivation“ auf den ersten Blick für meine Arbeit völlig unerheblich. Aber auf den zweiten Blick ist Motivation ein wichtiger Begriff!

Auch Unternehmen müssen sich die Frage gefallen lassen ob sie gute Lernumgebungen haben, in denen die Mitarbeiter Lösungen für sich verändernde Umweltbedingungen finden. Das IT-gestützte Informationsmanagement ist Teil dieser Umgebung, neben der Unternehmenskultur (Link 1, Link 2) und Organisation – Stichwort „Enterprise 2.0“ oder auch „Social Business“ (Link).

Mein Schwerpunkt dabei ist „Collaboration“, und das ist auch der Punkt auf den ich hinaus will. Mir stellt sich die Frage wie eine lernunterstützende – motivierende – Umgebung aussehen muss? Kürzlich schrieb ich den vierten Artikel einer Reihe zur Frage „Was ist Collaboration?“ Die folgende Graphik ist aus diesem Artikel entnommen:

Konkret bildet sie verschiedene Szenarien der Zusammenarbeit ab, die von links nach rechts sich wandelt von stark reglementierter Routine-Arbeit bis hin zu selbstorganisierter und eigenverantwortlicher Abstimmung, die zunehmend den Charakter von sozialem Lernen hat. Ganz gut illustriert habe ich das auch mal in zwei Artikeln, welche Funktionen Wikis im Sharepoint haben (können) (Link)

Die wichtigste Aussage aus diesen Artikel ist folgende: Collaboration setzt die Bereitschaft zum Lernen voraus. Und: Eine IT-gestützte Collaboration-Umgebung ist in letzter Konsequenz eine lernfreundliche Umgebung, die zur Selbstorganisation einlädt!! Weil sie Freiräume bietet, um Ergebnisse auf eigene Art zu liefern. Und über den jetzigen Status Quo hinauszudenken (was jedem Unternehmen nützt).

Dass solche offenen Lernumgebungen in der Schule tatsächlich funktionieren, davon konnte ich mich kürzlich im Gespräch mit einer Lehrerin vergewissern, die genau das macht. Hier der Link zum Artikel > „Unterricht mit Wikis und Blogs – was geht?!“

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Fazit

(c) S. Hofschlaeger – pixelio.de

Mit der Motivation zum Lernen ist es vielleicht ähnlich wie mit dem Wissensmanagement. Aus meiner Sicht hat man schon verloren, wenn man fragt „Wie bekomme ich das Wissen der Mitarbeiter ins System?“ Das ist autoritär gedacht. Viel besser ist es zu fragen: „Unter welchen Bedingungen geben Mitarbeiter ihr Wissen gern weiter? Wie müssen die Prozesse aussehen, wie die Unternehmenskultur, und wie die IT-Werkzeuge, damit das möglichst geschmeidig abläuft?

Ich bin davon überzeugt dass Mitarbeiter gern „lernen“, wenn das Lernen als solches nebenbei geschieht, zwanglos, selbstorganisiert. Eine gute „Collaboration“-Umgebung leistet das aus meiner Sicht, und lädt ein.